❌❌ เตือนภัย! มิจฉาชีพ ❌❌

แจ้งลูกค้าทุกท่าน โปรดระวังกลุ่มมิจฉาชีพแอบอ้างชื่อ SAMSONITE ประเทศไทย โดยมีพฤติกรรมโทรศัพท์หาลูกค้าของ SAMSONITE เพื่อขอข้อมูล และ/หรือให้โอนเงิน และ/หรือให้กดลิงค์ และ/หรือให้แอดไลน์

SAMSONITE ขอเรียนให้ท่านทราบว่า SAMSONITE ไม่มีนโยบายโทรศัพท์ติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูล และ/หรือให้โอนเงิน และ/หรือให้กดลิงค์ และ/หรือให้แอดไลน์ ดังกล่าว SAMSONITE จะติดต่อกลับท่านลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์ด้วยหมายเลข 02-761-9999, Chat ในช่อง Official ของทาง SAMSONITE (@samsoniteth) และ Email ecommerce.th@samsonite.com และ samsonite.service@cmg.co.th หรือ Email ที่เป็นนามสกุล @Samsonite.com เท่านั้น

แจ้งให้ทุกท่านโปรดระมัดระวังการกระทำของกลุ่มมิจฉาชีพดังกล่าว รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเอง และอย่าหลงเชื่อคำชักชวนใด ๆ หากท่านมีข้อสงสัยประการใด ขอให้ท่านติดต่อกลับมายัง SAMSONITE ทั้งหน้าร้านทุกสาขา ทั่วประเทศ และช่องทางออนไลน์

• Website
• Lazada
• Shopee
• TikTok
• Firster
• Makro Pro
• Central Online
• NocNoc

ล่าสุดมีมิจฉาชีพโทรเข้ามาอ้างตัวเป็น Customer Service ของ SAMSONITE แจ้งว่าสินค้าที่ซื้อมามีปัญหาจะคืนเงินให้ และให้ช่องทางติดต่อกับไลน์ของธนาคาร (ปลอม) โดยมิจฉาชีพกลุ่มนี้จะมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย ดังนี้

• โทรแจ้งเรียกคืนสินค้าและอ้างคืนเงินให้ โดยมีข้อเสนอที่เกินจริง
• แอบอ้าง สคบ. แสดงเอกสารสินค้าไม่ได้คุณภาพ พร้อมแสดงบัตรหรือเลขที่พนักงานเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
• ให้แอดไลน์ที่ไม่มีเครื่องหมายโล่สีฟ้า (Verified Account) หรือสีเขียว (Premium Account)
• หลอกล่อสอบถามข้อมูล อ้างเพื่อยืนยันรายละเอียด เช่น เคยซื้อสินค้าไหม, ซื้ออะไรเมื่อไร หรือสอบถามจำนวนเงินในบัญชีธนาคาร
• แจ้งว่าต้องเชื่อมบัญชีธนาคาร ผ่าน Mobile Banking เพื่อรับเงินคืน แต่ให้ทำรายการโอนออก
• หลอกให้ใส่เลข OTP ในช่องจำนวนเงินโอนออก โดยเลขนั้นคือจำนวนเงินในบัญชีที่มิจฉาชีพหลอกถาม

หากพบพฤติกรรมลักษณะดังกล่าวให้หยุดสนทนาและวางสายทันที บริษัทฯ จึงขอย้ำเตือนลูกค้าอย่าหลงเชื่อการแอบอ้างลักษณะนี้ หากสงสัย หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ Official Account @samsoniteth หรือติดต่อผ่านเบอร์ 02-761-9999 และ Email ecommerce.th@samsonite.com

บริษัท แซมโซไนท์ (ประเทศไทย) จำกัด ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด เบื้องต้น บริษัทฯ ได้ดำเนินการตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security) อย่างเร่งด่วน

ทั้งนี้ เพื่อความมั่นใจและความโปร่งใส บริษัทฯ มิได้นิ่งนอนใจ และได้ดำเนินการประสานงานกับ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ กองบังคับการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ตั้งแต่วันที่ 28 พฤษภาคม 2568 เพื่อร่วมกันหาแนวทางในการป้องกันและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

บริษัทฯ ขอเรียนให้ลูกค้ามั่นใจว่า เรามีมาตรการด้านความปลอดภัยของข้อมูลที่สอดคล้องกับกฎหมาย และมีการทบทวนและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้าทุกท่านอย่างดีที่สุด